農信保教育訓練課程如何報名呢？
請各單位於本基金網站-金融機構首頁，點選進入數位研習營，輸入個人報名帳號、密碼或機構報名帳號、密碼後，即可利用數位研習營線上報名系統自行點選欲參加之課程完成報名(含團體報名)。
農信保教育訓練課程每人可報名幾次？
當年度同一類型課程每位學員只能報名 1 次，實體課程同一機構（分行）報名，以每場不超過３位學員為限。
農信保教育訓練「線上課程」之證書(時數證明)如何取得？
學員將該課程所有影片觀看完成，並通過該課程測驗後，請登入數位研習營（輸入個人報名帳號、密碼或機構報名帳號、密碼），於學習紀錄，可即時閱覽證書(時數證明)，並自行列印下載。
農信保教育訓練「實體課程」之證書(時數證明)如何取得？
請於上課後5個工作日至本基金數位研習營網站，登入後（輸入個人報名帳號、密碼或機構報名帳號、密碼），至學習紀錄即時閱覽證書(時數證明)，並自行列印下載。
要報名農信保數位研習營—線上課程，是在哪裡報名?
請用Google chrome (不要用IE )，進入農信保官網—金融機構（https://www.acgf.org.tw/Home/Index2）， 點選「數位研習營」(http://study.acgf.org.tw/)（不是在網路作業系統的登入頁），在登入頁輸入個人帳號（身份證字號，英文字母大寫）及密碼或由機構（機構帳號）團體報名（報名之帳號密碼，不是網路送保之帳號密碼）。
若忘記帳號密碼，該怎麼辦? 也不記得之前有沒有報名上課過，現在想報名數位研習營，要再註冊一次嗎?
如果忘記是否有加入過會員或報過名，可以請機構管理報名人員，以機構帳號密碼，登入「學員資料」裡，確認是否已有該學員資料，而且之前上過課有取得時數證明的人，會留記錄，若有，則請機構直接報名即可。
若忘記帳號密碼，可以先在登入頁輸入個人帳號（身份證字號，英文字母大寫）按「忘記密碼」，系統會發送「ＥMAIL」通知新密碼。也可以請機構管理人員登入「學員資料」後點選「編輯」，同時更新學員手機及信箱，或忘記密碼也可以直接重新設定（因資安，密碼看不到個人原先設定，看到的是黑點點，直接改就好），送出成功後，學員即可自行登入。
若已加入過會員，再重新加入，則系統會檢核已重覆的身份證字號，出現請確認帳號，表示已經是會員了，無法用相同的身份證字號再加入。
若無該學員資料，則請該學員至研習營登入頁下方加入會員進行會員註冊，個人帳號（身份證字號，英文字母大寫）及密碼（自行設定，需超過６碼，不限數字英文）。
如果忘記密碼，但忘了當初留的信箱，也按登入頁「忘記密碼」，還是沒有收到簡訊或ＥMAIL通知新密碼，該怎麼辦?
可以請機構管理報名人員登入「學員資料」後點「編輯」，同時更新學員的手機及信箱，並將密碼直接重新設定，送出成功後，學員即可自行登入。或請本基金協助。
機構那組帳號密碼，如果忘記該怎麼辦?
機構團體報名及列印時數證明之帳號密碼，不是網路送保用之帳號密碼。若不記得或不清楚，請來電由本基金協助提供機構帳密即可。
學員註冊是不是一定要填手機和e-mail?
要填手機及EMAIL，而且不能和別人重覆，因為資安，並為發送忘記密碼和上課通知簡訊及MAIL使用，請務必填寫，謝謝！
用手機或電腦都可以看影片嗎?因為有時在忙，沒辦法一次看完課程影片，時間會累計嗎?
請用Google chrome 在手機或電腦都可以看課程影片，每堂課有2~4隻影片，同一隻影片看過一部分又回去再看，時間會累計在已觀看時間（影片畫面左下方有已觀看時間），但影片會重來，系統不會記住看到哪裡，不會接續，主要是看影片的分鐘數有累計到全部看完就好（比如請看完３５分鐘），若要接續影片內容，拉時間線可接續看下去。
